Цвет:
Ц
Ц
Шрифт:
A
A
A
Интервал:
строчный:
1.7
2
символьный:
1
2
Изображения:
ВКЛ
ВЫКЛ
Ч/Б
X
О суде
Новости суда
Телефон доверия

Извлечение из Положения о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппарата Арбитражного суда Республики Хакасия, а также запросов о предоставлении информации о деятельности суда, утвержденного приказом от 29.12.2012 № ОД-117 (в ред. приказа от 22.07.2013 № ОД-61).

8.1. Телефон доверия - одна из форм работы арбитражного суда, направленная на взаимодействие с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на обращения граждан и представителей организаций, а также сообщения о противоправных действиях судей, государственных гражданских служащих, о совершении ими коррупционных правонарушений. Телефон доверия вводится в целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности арбитражных судов, совершенствования организации работы и повышения эффективности судебной деятельности, профилактики коррупционных правонарушений в арбитражных судах Российской Федерации.

Информация о работе телефона доверия, целях его организации и правилах приема обращений по телефону доверия размещается в доступном месте в помещении арбитражного суда, а также на официальном сайте арбитражного суда.

8. 3. Прием устных обращений заявителей по телефону доверия осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме с аудиозаписью сообщений (в режиме автоответчика) с использованием аппаратно-программного комплекса, предназначенного для воспроизведения сообщения, содержащего информацию для абонентов, позвонивших на телефон доверия, записи, регистрации, архивирования и расшифровки сообщений абонентов, поступающих на телефон доверия Арбитражного суда Республики Хакасия (далее - Система).

Обращения, поступившие в выходные и праздничные дни, а также после 18 часов 00 минут, считаются поступившими на дату, соответствующую следующему рабочему дню.

8.4. Информация, предоставляемая по телефону доверия абонентам в автоматическом режиме: «Здравствуйте. Вы позвонили по телефону доверия в Арбитражный суд Республики Хакасия. Телефон работает в режиме автоответчика. Пожалуйста, после сообщения назовите свою фамилию, имя, отчество, наименование организации, представителем которой Вы являетесь, адрес, по которому Вам может быть направлен письменный ответ, изложите содержание обращения. Время изложения обращения не должно превышать пяти минут. Информируем Вас о том, что на обращения без указания фамилии, адреса заявителя, а также на обращения, в которых обжалуется судебное решение, ответ не дается. Спасибо. Говорите, пожалуйста».

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ – (3902) 23-50-64