С 30 марта изменился порядок направления гражданами обращений в форме электронного документа в органы власти

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный  закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ (изменения внесены в пункт 1статьи 4, статья 6, часть 3 статьи 7, часть 4 статьи 10 Закона № 59-ФЗ).

Так, электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу теперь будут рассмотрены, только если они направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа (Система подачи жалоб (СПЖ)) или органа местного самоуправления или с официального сайта органа  власти в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Закона № 59-ФЗ в новой редакции). 

Направление гражданином обращения по адресу электронной почты государственного (муниципального) органа не предусмотрено. 

В случае использования для направления обращения Единого портала или иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию или аутентификацию гражданина, для направления ответа, уведомления о переадресации обращения может использоваться адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета в такой системе.

Ответ на обращение может направляться в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина в информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию или аутентификацию гражданина (часть 4 статьи 10 Закона № 59-ФЗ в новой редакции).

Документ опубликован 28.12.2024 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru.

Опубликовано: 31.03.2025 09:32 Обновлено: 31.03.2025 09:32