В Арбитражном суде Республике Хакасия с 01.08.2013 телефон доверия будет функционировать в автоматическом режиме

Телефон доверия - одна из форм работы арбитражного суда, направленная на взаимодействие с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на обращения граждан и представителей организаций, а также сообщения о противоправных действиях судей, государственных гражданских служащих, о совершении ими коррупционных правонарушений.

Прием устных обращений граждан и представителей организаций по телефону доверия будет осуществляться круглосуточно в автоматическом режиме с аудиозаписью сообщений (в режиме автоответчика) с использованием аппаратно-программного комплекса, предназначенного для воспроизведения сообщения, содержащего информацию для абонентов, позвонивших на телефон доверия, записи, регистрации, архивирования и расшифровки сообщений абонентов, поступающих на телефон доверия Арбитражного суда Республики Хакасии.

Устные обращения граждан и представителей организаций, поступившие по телефону доверия, регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответ на устное обращение направляется в письменной форме по указанному гражданином или представителем организации адресу.

На устное обращения без указания фамилии гражданина (анонимное обращение) или адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также в котором обжалуется судебное решение, ответ не дается.

Информация, предоставляемая по телефону доверия абонентам в автоматическом режиме:

«Здравствуйте. Вы позвонили по телефону доверия в Арбитражный суд Республики Хакасии. Телефон работает в режиме автоответчика. Пожалуйста, после сообщения назовите свою фамилию, имя, отчество, наименование организации, представителем которой Вы являетесь, адрес, по которому может быть направлен письменный ответ, изложите содержание обращения. Время изложения обращения не должно превышать пяти минут. Информируем Вас о том, что на обращения без указания фамилии, адреса заявителя, а также на обращения, в которых обжалуется судебное решение, ответ не дается. Спасибо. Говорите, пожалуйста».

Номер телефона доверия: (3902) 23-50-64

Опубликовано: 22.07.2013 13:35 Обновлено: 30.01.2014 18:13